外贸业务员如何写好外贸邮件

写邮件是外贸工作重要的基本工作之一。关于外贸邮件，很多人盲目的追求一些所谓的邮件模板，期待突破客户固有的任何防线，拿下订单。这样的通用模板是不存在的，因为客户情况不同，订单详情也不同。当然，并非不能用一些通用的邮件模板作为开发信，而是说不能抛开实际情况，用一样的邮件模板去与所有客户谈判。

 

 

如何写开发信

 

首先，我们要明确的是，大多数人把关注点停留在了第一封邮件，而不是整个谈判局面，我想说，这是狭隘的，我们要放宽视野。那么，邮件是什么？ 文字？ 图片？ 文件？ 视频？不，是全部，甚至更多。当然，如果给陌生人发信，之前从未联系过，那么自然他的邮箱里没有你邮箱的记录，如果此时你发大附件的邮件，很可能就进入到他的垃圾收件箱了。因此我建议，在首封邮件，我们尽量控制邮件长短和大小，别发附件或者超链接。

 

 

01

 

对方并不认识我们，我们最好写明邮件来自哪里，发给谁，为了什么。

What's more, the receivers don't even know us. So it's better if we could write down where the emails are from and who we are writing to and for what.

 

比如（For example）：

TO: Jason / ABC Inc.

From: Mike / DEF Co., Ltd.

FOR: Cooperation on Textile/ Fabric / Pillow / Mattress ( Put whatever you are selling to them)

 

02

 

用数字列明所述各点，让文路更加清晰。

Use No. to make each of your statements clear.

 

比如（For example）：

1.******

2.******

3.******

 

03

 

言简意赅，别绕弯子,直接说明目的。

Keep your words clear and short. 

Go straitly to the points.

 

比如（For example）：

hello, Mr.***

DEF Co., Ltd. here, a big *** factory in China, exporting high-quality *** with good and affordable price.

Our main models are *****

 

04

 

触发互动

Call to Action

 

比如（For example）：

Come back for more details.

Come back for a list/ the brochure if interested.

 

05

 

留下联系方式

Leave your contacts

 

比如（For example）：

Michael

michael@edf.com

Cell: +86 138 8888 8888

 

这么简单，客户会回复么？ 

如果感兴趣，一定会，如果不感兴趣，写的再好也没用。

So will such a simple email convert?

They will come back to you if they have interest. Or they won't no matter how much you write.

 

 


我们还能做什么？

 

在发送第一封邮件后，你可以在几分钟后发送第二封邮件，第三封邮件，甚至第四封邮件给对方。 此时的邮件内容就可以由你决定了，比如展示一下公司的资质，工厂的照片等等，进一步激发对方的兴趣。别迷信什么无敌邮件模板，也别迷信任何邮件模板, 因为谈判情况是不同的。一封邮件拿下订单，你信么？

 

其实，邮件是极其简单的开发客户方式，不要神话它，更不要小瞧它。无论是不是第一封开发信，尽量做到简洁。冗长的邮件令人厌烦，消耗精力，一句话能说清楚的事情，尽量别用第二句。

 

比如只有收到货款，我们才能开始生产。写法不同，感觉不同。

 

1. We can't produce the products for you. Because we haven't received your payment. After getting your payment, the production will start.

 

2. The production will start only after your payment is received.

 

直奔主题，别浪费时间。很多人绕开客户的问题，说一些没有任何价值的东西，客户一点不关心，谈判的核心是传递价值。只有让对方看到你的价值所在，才会更加可能与你进一步沟通。很多人一味的想要卖给别人东西，却从不知道价值传递的重要性。小合作要放下骄傲，尊重对方。大合作要缩小利益，寻求共赢。

 

价值传递，就是一切。

彼此信任，就是一切。