俄罗斯因独特的地缘位置,处于我国“一带一路”战略中的要塞,是外贸人眼中的新兴“香饽饽”。
加上近两年西方品牌撤出俄罗斯市场,中国大中小企业迅速补位、占领市场份额,使得中俄贸易额增长迅速。
对于这一潜力巨大的俄罗斯外贸市场,究竟该怎么开发客户呢?今天我们将分享一些开发俄罗斯客户的技巧和注意事项,助您抢占商机!
1、开发俄市场搜索引擎
俄罗斯是欧洲互联网用户最多的国家,它有近1.3亿网民,互联网普及率高达90.5%。
通过搜索引擎来找客户,是每一个外贸业务员的职业技能之一,很基本也很重要。
那么,俄罗斯客户主要使用哪些搜索引擎呢?在使用这些搜索引擎时有什么需要注意的事项呢?
开发俄罗斯客户的主要搜索引擎:
http://www.yandex.ru(俄罗斯版谷歌/百度)
http://www.rambler.ru(俄罗斯三大搜索引擎之一)
https://www.ozon.ru(俄罗斯在线零售商龙头)
http://www.ulmart.ru(俄罗斯版京东)
http://www.mail.ru(俄罗斯及东欧地区最大的电子邮箱提供商)
http://www.mail.ruhttp://avito.ru(俄罗斯版赶集网)
需要注意的事项:
想要精准地找到合适的客户,不应使用中文或英文进行搜索,而是应该整理并使用相应的俄语关键词。
2、用社媒工具开发俄罗斯客户
俄罗斯常用社交平台和聊天工具:
社交平台:Vkontakte、 YouTube、Instagram、 Odnoklassniki、Facebook
聊天工具:WhatsApp、Telegram、Viber
需要注意的事项:
礼貌客气的表达方式:俄罗斯人比较坚持传统,因此在对话和沟通中,建议使用礼貌且正式的表达方式与俄罗斯客户沟通,避免使用过多的网络用语。
语言障碍:大部分俄罗斯人(据说90%左右)的英文水平不是很好。如果想要开拓俄罗斯市场,为了达到更好的沟通效果,最好学会一些俄语,这样往往能够更容易赢得俄罗斯人的好感。
3、了解俄罗斯消费特征
了解俄罗斯买家的消费习惯,能更好地帮助我们开拓俄罗斯市场,并在写开发邮件或发布产品信息时更加得心应手。
俄罗斯买家消费习惯:
季节性营销:
俄罗斯季节温差较大,营销的季节性很强。因此,在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖、防寒必备等,以吸引消费者的注意力。
女性消费群体:
俄罗斯主要消费群体是女性。她们对时尚奢侈品、衣帽服装、美容美妆类产品有较大的需求,更加偏好购买品牌化妆品和包饰等高品质商品。
日常用品需求旺盛:
由于俄罗斯本国轻工业较为落后,消费者对日常用品的需求旺盛。中国的家电设备及零件、化工产品、电子产品、服装玩具等产品对俄罗斯的出口量较大。
中国品牌受欢迎:
近年来,中国手机品牌和汽车品牌在俄罗斯拥有庞大的消费市场。此外,中国的冰箱、洗衣机、智能家居等产品也深受俄罗斯民众青睐。
通过了解并利用这些消费习惯,可以更有效地制定营销策略,增加在俄罗斯市场上的竞争优势。
4、全面恢复俄罗斯收款
经过一个多月的系统升级工作,我们已全面恢复对俄罗斯的收款业务。在6月份,我们将新增四大银行,未来还将有更多俄罗斯银行进入中国开展业务。随着中俄贸易的不断增长,收付款问题将不再是问题。
5、俄语独立站 抢先开发俄客户
如何决胜俄罗斯市场?线上布局是关键!
建立俄语的外贸独立站是一个不错的选择。小语种独立站的SEO优化更容易见效,不仅可以将客户直接导流到私域,避免一对多询盘比价,还能精准锁定客户群体。
通过小语种独立站,可以绕开英语独立站的激烈竞争,增加用户的亲切感与忠诚度。同时,这有助于树立良好的品牌形象,让客户主动找上门。